COT - Cellule Organisation Transports

Le véritable sens du service : une solution globale de transport pour les professionnels

Basée près de Toulouse, C.O.T est une société d’organisation de transport qui conçoit et pilote pour ses clients professionnels des solutions sur mesure : course express, petit colis, messagerie, affrètement, stockage. Commissionnaire à 90%, C.O.T s’appuie sur un réseau de partenaires en France, en Europe et dans le monde, tout en conservant une équipe locale et réactive à Colomiers.
 

D’un besoin de continuité à une offre « tout‑en‑un »

Après des années passées à bâtir des solutions transport dans différentes structures, Antoine Ruiz veut créer une offre qui ne laisse pas le client se débrouiller avec la complexité du marché. C.O.T naît de cette conviction : un interlocuteur unique doit être capable d’orchestrer l’ensemble des besoins transport d’un client, du pli urgent au lot complet, du local à l’international, en passant par le stockage.

« Chez C.O.T, on ne vend pas un camion ou un service isolé, on vend une solution globale, avec un seul numéro et un engagement de résultat. » souligne Antoine Ruiz, gérant de C.O.T

Commissionnaire de transport, chef d’orchestre logistique

C.O.T se positionne comme commissionnaire :

• 90% des flux sont sous‑traités à un réseau de partenaires (DHL, UPS, Chronopost, TNT, FedEx, etc.), en France, Europe et Monde
• l’entreprise conçoit, choisit et coordonne les solutions les plus adaptées en fonction de l’urgence, du type de marchandise et de la destination
• 3 chauffeurs et 5 véhicules en propre assurent une réactivité maximale sur la métropole toulousaine

Ce modèle permet de conjuguer la puissance logistique de grands réseaux et la proximité d’une équipe à taille humaine, capable de répondre vite, d’ajuster et de suivre chaque dossier.

1 400 clients actifs, principalement des grands groupes

En une quinzaine d’années, C.O.T a développé un portefeuille d’environ 1 400 clients actifs, avec une forte dominante de grands comptes industriels et BTP : Vinci, Eiffage, CRC, La Tecor, groupe Parera et de nombreuses entreprises de l’écosystème régional.
L’entreprise se concentre volontairement sur les professionnels et ne travaille pas avec les particuliers :

« J’ai été commerçant, je sais que le particulier est plus compliqué à gérer. Avec un professionnel, on présente un tarif, il dit oui ou non, mais la relation est claire. » confie Antoine Ruiz

Le véritable sens du service, au présent et au futur

La baseline de C.O.T – « le véritable sens du service » – n’est pas qu’un slogan marketing, c’est un principe de fonctionnement :

• qualité de la réponse et respect des engagements
• transparence sur les solutions proposées 
• suivi rigoureux des flux et réactivité en cas d’aléa

Consciente des évolutions rapides du secteur (digitalisation, IA, automatisation des échanges), l’entreprise investit dans un logiciel métier développé sur mesure et réfléchit à l’intégration progressive de solutions d’intelligence artificielle pour gagner en réactivité et en fiabilité, sans sacrifier la relation humaine.

« Je dois préparer l’avenir : demain, il faudra une société adaptée au monde d’aujourd’hui, pas une structure obsolète avec des équipes qui subissent. L’IA doit nous aider à mieux servir, pas à effacer le sens du service. » ajoute Antoine Ruiz

Entre expertise logistique, réseau de partenaires et culture du service, C.O.T entend rester ce maillon discret mais essentiel de la chaîne de valeur de ses clients : celui qui fait arriver, au bon moment et au bon endroit, ce dont ils ont besoin pour travailler.